1859年第一家颇具规模的连锁商店是由乔治.F.吉尔曼和乔治.亨廷顿.哈特福特在纽约创办，这被认为是现代连锁经营的雏形。20世纪50年代，麦当劳、肯德基引入连锁经营体系，公司得到迅速发展同时完善连锁经营业态。随后连锁经营模式迅速扩大到全美，日本，新加坡等世界上其他国家，经营的行业也更加广泛，包括食品、酒店、珠宝、服装等等。中国从上个世纪九十年代初开始引进连锁商业的模式，经过近二十年的时间，已获得了长足的发展。

      商业连锁的特点在于统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算。要实现连锁企业专业化、标准化运营，充分发挥出企业的品牌优势，离不开总部的培训和指导。同时，一支高素质的基层员工队伍也需要通过学习培训来建设。

      连锁企业培训有其自身的特点，大规模、多层次、高频率等等。如对遍布各地的连锁店员工进行传统模式的培训，将花费巨大，培训工作最终难以为继。

      我们的方案:

      1、通过资源计划模块帮助连锁企业建立起包括连锁分店岗位课程体系、总部岗位课程体系或其他课程体系。连锁企业可将企业文化、礼仪、客户服务管理规范等通用课程以及按照角色划分的连锁区域经理类课程、连锁店长类课程、连锁经销商/加盟商类课程类、连锁导购类课程、连锁督导训练类课程等上传至系统并进行分类管理，以满足连锁企业多层次的培训需求。

      2、方案支持传统面授培训线上管理，实现对店长及重要管理人员送外培训项目、店员面授培训项目的统一信息化管理。

      3、连锁企业注重培训学习效果，但大都缺乏有效的评价方法。我们的方案提供提供完整的培训结果评估体系，企业不仅可通过成绩考核检验学习效果，还可实行积分与绩效挂钩，满足连锁企业的全方位考核需求，多种考核途径为人力资源决策提供有力的信息支持。

      4、建立员工培训档案是企业人才进行再培训的重要组成部分，方案对员工学习培训的有关信息进行统一有效的管理，改变连锁企业员工培训工作、培训信息混乱的状况。 5、方案支持多级授权和集团管理模式，既可实现连锁企业集中统一管理，同时分公司、办事处、门店也能进行分权管理。